1. QUE SOMMES-NOUS ?

Nous sommes un service d'accompagnement en milieu ouvert pour personnes adultes présentant un handicap.
Nous sommes un service.
Notre infrastructure se compose de locaux destinés uniquement aux entretiens, ainsi que d'un bureau d'accueil.
Nous ne disposons d'aucune formule d'hébergement. Nos bénéficiaires vivent ou souhaitent vivre en "milieu ordinaire", c'est-à-dire hors institution.
Notre équipe est composée d'une directrice, de travailleurs issus de formations socio-éducatives qui, tous, exercent une fonction d'accompagnant, ainsi que d'une secrétaire assurant la permanence du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Des rendez-vous peuvent être envisagés après 17h ou le samedi en matinée.
Les entretiens, visites et autres rencontres sont fixés par rendez-vous en fonction des disponibilités de chacun, soit à domicile, soit au service ou encore, là où l'intervention le justifie.
Nous sommes un service d'accompagnement.
Nous n'assurons pas de prise en charge : la personne est l'initiatrice de l'action et de la réflexion qui concernent son accompagnement.
Nous évaluons, nous projetons et nous agissons avec elle. Nous nous inscrivons dans un processus de co-création. Nous cheminons à ses côtés afin de réaliser ensemble, au mieux, ses désirs et ses projets en suscitant la prise de conscience de ses ressources et l'audace de les mobiliser. Cela suppose l'acceptation d'une prise de risque inhérente à tout processus de découverte de soi et de son environnement.
Nous sommes un service d'accompagnement en milieu ouvert.
Nous travaillons à partir et dans le milieu de vie de la personne. Nous utilisons les ressources humaines et organisationnelles de l'environnement social spécifique, ou non, à la situation de handicap.
Nous sommes un service d'accompagnement en milieu ouvert pour personnes adultes présentant un handicap.
Une personne est en situation de handicap lorsqu'elle vit une confrontation pénalisante entre sa réalité de déficience mentale, physique ou sensorielle et son environnement, ce qui rend sa participation à la vie sociale difficile. Notre volonté n'est pas d'éluder ou gommer le handicap mais, au contraire, de l'accepter et d'en tenir compte afin de personnaliser l'accompagnement en fonction des souhaits du bénéficiaire.
Le critère légal d'admission est l'inscription à l'AWIPH mais nous nous autorisons à ne travailler qu'avec des personnes exprimant réellement une demande d'accompagnement.
D'autre part, nous nous réservons le droit d'orienter des personnes souffrant essentiellement de pathologies psychiatriques vers des services plus adaptés.

2. QUE FAISONS-NOUS, COMMENT LE FAISONS-NOUS ?

Le T.A.H a pour objectif d'apporter un soutien à la personne en situation de handicap qui le souhaite. Le contenu du travail est défini par elle. Notre soutien prend la forme d'un accompagnement dans différentes tâches de la vie quotidienne : rechercher un logement, des occupations, une formation, un emploi, se débrouiller dans les démarches administratives, prendre soin de soi et de sa santé, gérer son argent, s'intégrer dans des groupes et des réseaux sociaux, etc.
Au-delà des réponses concrètes apportées à ces demandes, l'accompagnement se tisse autour d'un soutien psychologique et moral. Une relation de confiance et de collaboration se construit au fil du temps et favorise la prise en considération de la personne dans sa globalité. Ensemble, nous observons ses interactions dans son environnement familial et social ainsi que leurs ressources utilisables. Nous détaillons le rôle qu'elle nous attribue dans la concrétisation de la réponse à sa demande.
Concrètement :
Au cours d'un premier entretien, nous écoutons les demandes du candidat bénéficiaire ainsi que celles de son entourage.
Nous les analysons en équipe lors de nos réunions hebdomadaires. Nous envisageons un processus d'accompagnement qui sera négocié avec la personne demandeuse. Un membre de l'équipe est désigné comme référent.
Avec la personne nous concluons "un contrat de collaboration" qui détermine le cadre de l'accompagnement et nous permet de l'évaluer. Ainsi, nous fixons la fréquence, les moments et les modalités de nos rencontres. Le contrat stipule également les objectifs, le contenu et les moyens à mettre en œuvre au cours de la collaboration. Enfin, le contrat confie à chacun des partenaires une responsabilité dans le processus d'accompagnement.
Pour relever le défis liés au risque et à l'imprévu inhérents au travail en milieu ouvert, nous proposons davantage ce modèle de co-responsabilité plutôt qu'une pratique plus traditionnelle de prise en charge.
Ainsi, cette co-responsabilité trouve essentiellement sa pertinence dans l'action menée et moins dans ses effets, lesquels restent prioritairement soumis à la volonté du bénéficiaire.
Tout au long de l'accompagnement, le réseau social de la personne est sollicité en tant que partenaire si celle-ci le désire. Dans la mesure du possible, nous collaborons avec la famille, les voisins, les organismes de quartier ainsi que les services spécifiques ou non.
Au cours de son histoire, le service a développé une connaissance des organismes oeuvrant au sein de la communauté. Nous utilisons ce réseau en fonction de l'accompagnement.
Nous ne mettons pas de date limite au contrat mais nous nous fixons des dates d'évaluation de notre collaboration où nous adaptons le contrat aux réalités rencontrées.
Nous évaluons annuellement le travail effectué ensemble : avons-nous réalisé ce que nous avions convenu ? Si non, comment nous ajuster ?
Lorsque la cohérence du contrat n'est plus vérifiée, de commun accord, nous pouvons le clôturer tout en assurant de notre disponibilité dans l'avenir en cas de besoin. Nous pouvons également négocier un nouveau contrat avec un autre contenu.

3. OÙ SOMMES NOUS ?

Le T.A.H. est installé dans la ville de LIEGE. Nous avons délibérément choisi de nous implanter au cœur du quartier d'Outremeuse. Ce quartier populaire et traditionnel favorise de manière évidente, selon nous, les échanges entre les membres de sa communauté. Ce tissage de liens est un vecteur fondamental de notre philosophie et de notre pratique. L'expérience démontre le bien-fondé de ce postulat par l'intégration réussie des bénéficiaires et de notre service au sein de la cité.
Notre territoire d'action est Liège et sa périphérie : Jemeppe, Flémalle, Fléron, Jupille, St. Nicolas, Tilleur, Herstal, Ans, Rocourt, Alleur, etc.
La population avec laquelle nous travaillons habite ou désire habiter dans cette zone.
Cette localisation détermine notre territoire d'action. Elle en conditionne le contenu et les moyens. Elle nous limite dans le choix des organismes géographiquement mobilisables.

4. AVEC QUI COLLABORONS-NOUS ?

Notre service ne peut être efficace que s'il entretient un partenariat, un réseau de coordination et de collaboration avec les structures ressources de l'environnement.
Nous avons différents types de partenaires :
• L'environnement immédiat de la personne accompagnée : sa famille, les intervenants sociaux, les habitants du quartier, l'employeur, les amis, le propriétaire, la banque, la mutuelle, le médecin, le dentiste, etc.
• Les collaborateurs du service, c'est-à-dire ceux avec qui nous travaillons régulièrement afin d'aider les personnes en situation de handicap à réaliser leurs objectifs : maisons médicales, services d'aide à domicile, centres d'occupation ou de loisirs, centres de guidance, CPAS, centres d'hébergement, logements sociaux, centres de formation professionnelle, entreprises de travail adapté, etc.
• Les partenaires d'un réseau de réflexion : les autres services ou structures travaillant,ou susceptibles de travailler, avec les personnes en situation de handicap à Liège. Ensemble, nous partageons une réflexion sur les besoins de celles-ci et tentons d'organiser des réponses adaptées et coordonnées.

5. QUI SOMMES-NOUS?

Une équipe composée :
> de six accompagnants :
- Amparo COBO, qui assure également la direction du service,
- Stéphane DAVID,
- Noura HAMDAN,
- Marie LEDAIN,
- Alain LEFEVRE,
- Caroline MARTINUSSEN,
- Marie CHENUT.
> de secrétaires qui assurent l'accueil au téléphone et au service et fixent les rendez-vous :
- Mary FERRANTE, aide-comptable,
> d'un Conseil d'Administration et d'une Assemblée Générale composée de membres directement impliqués dans le travail avec les personnes présentant un handicap à Liège.